問いナッジ™
企業の「変わらない」を考えるシリーズ
健康経営
健康施策を、イベントだけで終わらせない。
知ってもらう健康経営から、
毎日の選択が少しずつ変わる健康経営へ。
朝7秒・夜7秒の小さな問いで、
食・栄養、運動、休養、生活習慣、自分の状態を日常で意識する。
小さく、専門誌『企業実務』掲載事例から考える
問い文化 × 健康経営
健康経営を「やっている」職場健診・健康セミナー・健康ポスター・運動イベント・健康情報配信・福利厚生。施策はある。しかし日常に戻ると、社員は仕事に追われ、健康について考える機会が少なくなる。
その間に、「問い」を置く。知った・分かった・やろうと思った ─ でも日常では思い出さない。小さな問いが、行動への橋になる。
日常の中で、少しずつ行動が変わる職場食・栄養を意識する、少し体を動かす、自分の体調や気分を見る、休息を考える、働き方を整える、周囲と声をかけ合う。完璧な健康状態ではなく、自分で整える行動が少しずつ増えている職場へ。
健康経営、こんな状態になっていませんか？
健康経営を「やっている」。
健康経営を「やっている」。
でも、社員の日常は変わっていますか？
- 健康セミナーを開催して終わっている
- 健康情報を配信しているが読まれているか分からない
- 健診を受けても、その後の生活行動につながらない
- 運動イベントは盛り上がるが、その後続かない
- 健康経営優良法人取得が目的化している
- 健康施策が人事・総務だけの活動になっている
- 健康について知っていても、忙しくなるといつもの生活に戻る
健康経営のキャズム
知っていることと、毎日できることの間には距離がある。
健康情報を知る
→
必要性を理解する
→
やってみようと思う
→
日常へ戻る
→
忙しい
→
忘れる
→
いつもの選択に戻る
健康知識知っている／必要性は理解している／やろうと思っている
健康行動日常の選択の瞬間には思い出さない／いつもの行動に戻る
そこで、日常に「問い」を置く
健康について、毎日少しだけ考えるきっかけを置く。
朝
今日、自分の調子を整えるために一つ意識するなら？
夜
今日は、自分の体や気分をいたわれた瞬間は？
食・栄養
今日の食事で、一つだけ意識するなら？
運動
今日は、どこで少し体を動かせそう？
休養
今日、自分を回復させるためにできることは？
朝晩7秒でも意味がある理由
大切なのは、長く考えることではなく、日常で思い出すこと。
気づく
→
考える
→
選ぶ
→
小さく行動する
7秒
朝の問い
7秒
夜の問い
負担が小さい
日常に入りやすい
繰り返しやすい
健康を意識する機会をつくりやすい
実際の企業では、どんな変化が起きたのか
健康の問いから始まった変化は、健康だけにとどまらなかった。
専門誌『企業実務』掲載事例
健康・生活面
- 食・栄養に関する行動が改善した
- 運動や生活習慣への意識が高まった
- 自分の体調や状態を振り返るようになった
- 自分自身を整える意識が高まった
セルフマネジメント
- 自分の状態を意識するようになった
- 自分を整える力が高まった
主体性・能力発揮
- 積極性が高まった
- 自主性が高まった
- 自分から動く場面が増えた
- 能力を発揮しやすくなった
改善・提案
- 職場の課題を自然に考えるようになった
- 改善を考える習慣が生まれた
- 提案力が高まった
営業・顧客
- 営業力が高まった
- 顧客への意識が高まった
- 顧客対応の質が高まった
仕事・連携
- 業務推進力が高まった
- コミュニケーションや連携がよくなった
経営面
- 残業が削減された
- 単価が上がった
- リピート率が上がった
- 結果として売上が1年で2倍以上になった
「健康の問いを入れたから売上が2倍になった」という単純な因果ではありません。日常の行動、能力発揮、顧客対応、営業、業務推進など複数の変化が重なり、結果として経営面にも変化が表れた、という構造です。
なぜ健康から、仕事まで変わるのか
健康は、仕事と切り離されたものではない。
↓
自分を整えやすい
↓
集中しやすい周囲と関わりやすい考えやすい能力を発揮しやすい
健康経営を入口にした組織開発へ。
健康経営を「社員の自己責任」にしない
健康は、本人だけの責任ではありません。
問いを、こういう話にはしない
- 食生活を改善しなさい
- 運動しなさい
- 自己管理しなさい
会社側にも、整えるべき構造があります
- 過重労働
- 休憩の取りにくさ
- 人員不足
- 職場環境
- ハラスメント
- 働き方
- 相談環境
本人が自分を整える力と、会社が整えやすい環境をつくること。
その両方が必要です。
その両方が必要です。
「健康イベント」から「健康文化」へ
健康について考えることが、特別なイベントではなくなる。
健康イベント
健康行動
健康習慣
健康文化
最終的には、外から言われなくても、自分で自分を整えられる状態を目指す。
健康経営で使える問いのテーマ
健康経営で使える問いのテーマ
食・栄養
今日の食事で、一つだけ意識するとしたら？
運動
今日、無理なく体を動かせる場面は？
休養
今日、自分を回復させるためにできることは？
セルフマネジメント
今の自分の調子は、どんな状態？
働き方
今日、無理を減らすために一つ変えるなら？
関係性
今日、誰かに一言声をかけるなら？
健康の問いは、体だけを問うわけではない。
身体×心×仕事×関係性×能力発揮
問いナッジという設計
健康の問いも、ただ質問すればいいわけではない。
何を意識してほしいか
いつ問うか（朝か夜か）
答えやすいか
負担が小さいか
行動につながるか
管理されていると感じないか
自分ごと化できるか
毎日続けても飽きないか
問い文化 ＝ 目指す職場の状態
↓
問いナッジ ＝ そのための実践・設計方法
問い文化を日常に実装する設計方法が、問いナッジ。
実装方法
職場に合わせて、健康の問いを置く。
スコキン
出勤・退勤など、毎日の職場生活の中に健康やセルフマネジメントの問いを置く。
問いステーション
職場の入口、休憩場所、スタッフステーションなど、場所や場面に合わせて問いを置く。
セミナッジ
健康研修や健康セミナーで学んだことを、その後の日常で思い出し使うための問いを届ける。
ツールを選ぶことが目的ではない。職場の課題と働き方から、「どこに、どんな問いを置くか」を決める。
自社では、どんな健康の問いを置けばいい？
会社によって、健康課題は違います。
食生活運動睡眠疲労メンタル
残業コミュニケーション安全働き方
セルフマネジメント能力発揮
では、必要な問いが違う。
御社では、何を意識に上げれば、どんな日常行動が変わるのか。
から設計する。
こんな企業に向いている
こんな企業に向いている
健康経営優良法人認定だけで終わらせたくない
健康セミナーをしても行動が続かない
健診後の行動変容につなげたい
健康情報が社員に届いているか分からない
運動イベントが一過性で終わる
健康と生産性・働き方をつなげたい
社員に自分の状態を整える力を持ってほしい
健康を入口に職場づくりまで進めたい
社員の能力をもっと発揮しやすくしたい
健康を「管理」ではなく「自律」につなげたい
御社なら、どんな「健康の問い」を置きますか？
健康課題がまだ整理できていなくても構いません。現在の施策や職場の状況を伺いながら、「何を意識に上げると、どんな行動が変わるのか」から一緒に整理します。
ほかの「変わらない」も見てみる
企業には、さまざまな「変わらない」があります。気になるテーマから、もうひとつの「変わらない」を見てみませんか。